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安装网络教室出现的常见问题解答

lipeifeng 离线

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楼主 发表于 2011-06-30 14:58|举报|关注(0)
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一.安装教室的时候,提示升级失败。

         原因:电脑里以前安装过旧教室,导致进教室的时候,提示升级失败。

解决:     1.关机重启。

2.下载新教室。

下载地址http://www.liveuc.net/downloads/huaxia_client_web_setup.exe

3.卸载删除以前的教室。电脑左下角的“开始”—>“程序”—>“LiveUC”,卸载客户端。

4.安装第二步下载的教室。直接双击那个下载的软件就可以。

 

二.点“进入”,没有反应。

         原因1:用的非IE内核浏览器,如360极速浏览器,chrome浏览器,火狐浏览器等

         解决:使用IE浏览器既可。“开始”—“ Internet Explorer”

        

         原因2:没有看到浏览器上方地址栏附近的提示条。

         现象:(见下图)

         解决:鼠标左键点该提示,“安装此加载项”,既可。

 

三.进教室后没有声音

    原因1:win7的系统,没有接麦克风。

    解决:点击教室界面上方的“系统设置”—>“多媒体设备”,选择第二个,并“确定”。

 

    原因2:本地电脑没有接收到音频信号。

    解决:点击教室界面右下方的“接收:UDP”,双击按提示切换成TCP既可

安装网络教室出现的常见问题解答图1
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本帖最后由 于 2011-06-30 15:05:00 编辑
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小荷 离线

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1 楼    发表于2011-06-30 15:03:00举报|引用
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少部分网友无法成功安装教室,陈工程师给于解答并整理。

感谢陈工程师的整理,感谢Lipengfeng上传,谢谢!


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没有完美的个人,只有完美的团队

巴山夜雨涨秋池 离线

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2 楼    发表于2011-06-30 15:18:00举报|引用
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 一并感谢,好,又是知识普及贴。常言说,知识就是力量,当然是越多越好啦。

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body>h1>span>...................This signature is very handsome.

周丽娟达安 离线

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3 楼    发表于2011-06-30 16:02:00举报|引用
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周丽娟达安 离线

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4 楼    发表于2011-06-30 20:04:00举报|引用
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 升级失败
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静静地听 离线

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5 楼    发表于2011-06-30 22:22:00举报|引用
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 自从换了新教室,我总是看不着图,看着时和声音也不同步,听说是网速慢的原因,怎么才能快啊?
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古茶 离线

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6 楼    发表于2011-07-01 13:42:00举报|引用
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 也许不一定是网速的问题,我请工程师帮我解决的,你也可以联系工程师帮助你查看原因。
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锦绣泉城 离线

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7 楼    发表于2011-07-04 10:47:00举报|引用
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 网速是安装成功与否的关键。我在办公室就很容易进入教室,但是在家里则总也不成。
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liangwus 离线

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8 楼    发表于2011-08-08 23:20:28举报|引用
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原因2:本地电脑没有接收到音频信号。

    解决:点击教室界面右下方的“接收:UDP”,双击按提示切换成TCP既可

按以上解决方案改过,但愿明天课有声音

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